Política de Devolução e Reembolso
Introdução
Nós da Shop Feliz estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais satisfatória possível.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.
Prazos
Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Iremos fornecer um código de rastreamento para a devolução do produto.
Produtos com Defeito
Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias após úteis a confirmação da devolução do produto. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Exceções
Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.
Contato
Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg à Sex, das 8h às 17h.
Contato: (11) 99101-3633
E-mail: atendimento@shopfeliz.com
Endereço: Rua Emilio Cani, 150 - Vila Moreira, Botucatu-SP - 18602-295
CPF: 024.823.367-08