Introdução

Nós da Shop Feliz estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos garantir que sua experiência de compra conosco seja a mais satisfatória possível.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deverá estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de coleta para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Iremos fornecer um código de rastreamento para a devolução do produto.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias após úteis a confirmação da devolução do produto. O valor será calculado para o mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos ou situações específicas não podem ser enquadrados em nossa política de devolução e reembolso. Entre em contato para mais informações.

Contato

Para obter suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, por favor entre em contato conosco.

Atendimento ao Cliente


Horário de atendimento:  Seg à Sex, das 8h às 17h.
Contato:  (11) 99101-3633
E-mail:  atendimento@shopfeliz.com
Endereço:  Rua Emilio Cani, 150 - Vila Moreira, Botucatu-SP - 18602-295

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